15 KULCSFONTOSSÁGÚ TERÜLET, AMIBEN A SIKERES CÉGVEZETŐK JÁRTASAK - csekklista a sikeres cégvezetéshez
A cégvezetés óriási kihívás, amelyhez nem csak kitartásra és lelkesedésre, hanem számos kérdésben szilárd tudásalapra is szükséged van, egyszerre kell szakértőnek lenned marketingben, értékesítésben, termékfejlesztésben és még sok más területen.
Nem az a kérdés, hogy te magad csinálod-e ezeket, vagy kiszervezed, hanem hogy alapszinten értened kell hozzájuk. Ez elengedhetetlen ahhoz, hogy jó döntéseket hozz, és hatékonyan tudj irányítani – még akkor is, ha szakemberekre bízod a megvalósítást.
Ez a csekklista segít abban, hogy átlásd, milyen területeken kell erősnek lenned ahhoz, hogy a vállalkozásod stabilan működjön és fejlődjön.
1. Piackutatás: Ismerd meg az ügyfeleidet – különben vakon lövöldözöl!
Miért fontos?
A piackutatás nem opció, hanem alapfeltétel. Ha nem ismered az ügyfeleid igényeit, akkor rossz terméket fejlesztesz, feleslegesen hirdetsz, és olyan problémákat próbálsz megoldani, amik senkit sem érdekelnek.
💡 Gondolkodj így:
–Ha egyetlen embernek kellene eladnod, ki lenne az?
-Melyik három legfontosabb problémájára adsz megoldást?
-Miben más az ajánlatod, mint a konkurenciáé?
Cselekvés – NE csak átgondold, hanem CSINÁLD!
1. Írd le egy mondatban, hogy ki a célcsoportod (pl. „35-45 éves webshop-tulajdonosok, akiknek nehézséget okoz a vásárlói hűség kialakítása”).
2. Nézd meg 3 versenytársad weboldalát és közösségi médiáját! Mi az, amit ők másképp csinálnak?
3. Húzd alá azt az egy dolgot, ami miatt egy ügyfél inkább téged választana.
🔲 Megcsináltad?
[ ] Igen
[ ] Nem
👉 Ha a válaszod „nem”, akkor még mindig az intuíciódra hagyatkozol. A sikeres vállalkozók viszont adatok alapján döntenek.
2. Piacra lépési stratégia: Ne legyél egy a sok közül!
📌 Miért fontos?
A piacra lépés nem csak annyi, hogy kiraksz egy weboldalt és vársz. Ha nincs egyértelmű terved, akkor garantáltan elvész a zajban az ajánlatod. A versenytársaid már ott vannak – miért választana téged az ügyfél helyettük?
3. Agilis termékfejlesztés: Fejlesztesz vagy lemaradsz?
Miért fontos?
A vállalkozásod nem állhat egy helyben – ha nem fejlesztesz, akkor valaki más fogja megcsinálni helyetted, és elhódítja az ügyfeleidet.
A piac nem statikus, az ügyfelek elvárásai folyamatosan változnak. Ha nem hallgatod meg őket és nem frissíted a terméked vagy szolgáltatásod, akkor egy idő után senkinek nem lesz rá szüksége.
A sikeres cégvezetők folyamatosan fejlesztenek – de nem találgatás alapján, hanem ügyféligényekre építve. (ha ebben segítségre van szükséged, keress meg bizalommal, ügyfélélmény mentorként a ügyféligények felmérésében is jártas vagyok).
Tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket:
- Mikor kérdezted meg utoljára az ügyfeleidet, mit szeretnének jobban, gyorsabban vagy kényelmesebben?
- Van rendszered a visszajelzések begyűjtésére, vagy csak vársz, hogy valaki írjon egy véleményt?
- Tudod, hogyan lehet egyetlen változtatással 2x annyi vásárlót szerezni?
📍 Cselekvés – Tegyél az azonnali fejlesztésért!
- Írd le 3 módját annak, ahogyan visszajelzést kérhetsz az ügyfeleidtől. (Pl. email utánkövetés, gyors kérdőív, személyes hívás.)
- Jelöld ki azt az egyetlen termék- vagy szolgáltatásfejlesztést, ami a legnagyobb hatással lenne a bevételeidre.
- Határozz meg egy konkrét dátumot a következő frissítés bevezetésére.
- Ha igazán profin akarod csinálni, kérd ügyfélélmény szakértő segítségét.
Van beépített termékfejlesztési stratégiád?
[ ] Igen
[ ] Nem
Ha a válaszod „nem”, akkor a terméked lehet, hogy ma még működik – de vajon 6 hónap múlva is így lesz?
4. Marketing: Ha nem érsz el ügyfeleket, akkor nincs üzleted!
📌 Miért fontos?
Lehet bármilyen jó a terméked vagy szolgáltatásod, ha senki nem tud róla, akkor olyan, mintha nem is létezne.
A sikeres vállalkozók nem „marketingezgetnek” – hanem tudatosan felépített ügyfélszerző rendszert működtetnek. Akkor is, ha kiszervezik, tudniuk kell, hogy mi működik és mi nem, különben pénzt égetnek el feleslegesen.
👉 A marketing nem csak arról szól, hogy posztolsz és hirdetsz. Az a lényeg, hogy a megfelelő emberekhez, a megfelelő üzenettel, a megfelelő időben juss el.
💡 Tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket:
- Van egyértelmű marketingstratégiád, vagy csak próbálkozol?
- Tudod, hogy pontosan mely platformok hozzák neked a legjobb ügyfeleket?
- Mennyiért szerzel egy új ügyfelet? Ha ezt nem tudod, akkor lehet, hogy már most veszteségesen működsz.
- Tudod, mi az a maximális CPC (kattintási költség), amit még megéri fizetned egy vevőért?
📍Cselekvés – Növeld a marketinged hatékonyságát!
- Írd le egy mondatban, hogy mi a vállalkozásod fő marketingüzenete. (Ha nem tudod egy mondatban megfogalmazni, a vásárlóid sem fogják érteni!) H
- Határozd meg, hogy melyik az a 3 marketingcsatorna, ahol a legtöbb potenciális ügyfeled aktív.
- Számold ki, hogy mennyi egy új ügyfél megszerzésének átlagos költsége (CAC – Customer Acquisition Cost).
- Határozd meg a maximális CPC-t, amit még érdemes kifizetned egy kattintásért.
🔲 Megtervezetten és eredményorientáltan marketingezel?
[ ] Igen
[ ] Nem
👉 Ha a válaszod „nem”, akkor a marketinged valószínűleg inkább szerencsejáték, mint tudatos ügyfélszerzés. 🚀
5. Értékesítés: Ha nem tudsz eladni, nincs üzleted!
📌 Miért fontos?
A vállalkozásod nem a terméked vagy szolgáltatásod minőségén áll vagy bukik – hanem azon, hogy tudsz-e eladni. Ha nincs bevételed, semmi más nem számít.
Az értékesítés nem trükkökből és nyomulásból áll, hanem egy logikusan felépített folyamatból, amely a bizalomépítéssel kezdődik és egy jól zárható ajánlattal végződik.
👉 A sikeres cégvezetők nem csak tudják, hogyan kell eladni – hanem egy működő értékesítési rendszert építenek fel.c
6. Beárazás: Az áraid megmutatják az értékedet
Miért fontos? Az árazás alapjainak megértése segít abban, hogy ne veszíts el profitot, és megfelelően értékeld a termékeidet.
A helytelen árazás aláássa a nyereségedet és az értékedet a piacon.
Az áraid tükrözik a termékeid vagy szolgáltatásaid értékét?
Rendszeresen felülvizsgálod az árazási stratégiádat?
- Tudod, hány % nyereség van egy terméken?
- Tudod, hogy ha túl olcsó vagy, értéktelennek tartják a termékedet? Ha túl drága, akkor nem vásárolnak tőled?
[ ] Igen [ ] Nem
7. Folyamat-automatizálás: Időtakarékosság és hatékonyság
Miért fontos? Alapszinten értened kell az automatizációhoz, hogy időt spórolj, és hatékonyabbá tedd a céged működését.
Egy CRM-rendszer használatával kevesebb időt töltesz adminisztrációval, és többet összpontosíthatsz az ügyfelekre.
Tudod, hogy mit lehet automatizálni a cégedben?
Vannak folyamatleírásaid?
Automatizáltad a rendszeresen ismétlődő feladatokat ?
Használsz CRM vagy más ügyfélkezelő rendszert?
Gondold végig és dolgozd ki a fentieket.
] Igen [ ] Nem
8. Cégstruktúra és üzleti rendszer: Az alapok rendezése
Miért fontos? Alapszinten értened kell a szervezeti struktúrához, hogy tudd, hogyan oszthatod meg hatékonyan a feladatokat. Egy stabil cégstruktúra segít a hatékonyabb működésben, miközben csökkenti a belső konfliktusokat.
Rendelkezel felépített cégstruktúrával?
Tisztázva vannak a szerepkörök és felelősségek?
- Tudsz kellőképpen delegálni?
Ha nem megy mindez, kérj segítséget, hogy megtanulhasd az alapokat (szívesen segítek, keress meg 🙂 )
[] Igen [ ] Nem
9. Csapatépítés és HR: Az embereid a legnagyobb erőforrásod
Miért fontos? Egy elhivatott csapat a céged sikerének kulcsa.
Egy cégvezetőnek értenie kell az emberi erőforrás menedzsment alapjaihoz, hogy a csapata elégedett és produktív legyen.
Van stratégiád az új munkatársak felvételére?
Tudod, hogyan kell gondoskodni a csapatod motivációjáról és fejlődéséről?
- Mindez működik a cégedben?
[] Igen [ ] Nem
10. Ügyfélélmény (CX? UX): Hogyan tartod meg az ügyfeleket?
Miért fontos? Az ügyfélélmény alapjainak megértése elengedhetetlen az ügyfelek megtartásához, ami költséghatékonyabb, mint újakat szerezni.
Tudod, milyen az ügyfeleid véleménye a vállalkozásodról?
Van stratégiád az ügyfélélmény javítására?
- Tudod, hogy konvertálhatod törzsvásárlókká az ügyfeleket?
[] Igen [ ] Nem
11. Pénzügyi tudatosság: A számok nem hazudnak
Miért fontos? A pénzügyi-, könyvelési-, adózási alapok ismerete nélkül könnyen elveszhetsz a számok tengerében, ami veszélyeztetheti a céged működését.
A megfelelő pénzügyi tudás és tervezés elengedhetetlen a stabil működéshez.
Nyomon követed a cash flow-dat?
- Pontosan tudod mennyi a céged kiadása / bevétele havi szinten?
- Tudod, mit csinál a könyvelőd?
Készítesz rendszeres pénzügyi kimutatásokat?
[] Igen [ ] Nem
12. Innováció: Maradj versenyképes!
Miért fontos? Az innováció segít abban, hogy versenyben maradj, és mindig lépést tarts a piac változásaival. Az innováció nem luxus, hanem a hosszútávú siker kulcsa.
Figyeled az iparági trendeket és új technológiákat?
Bevezetsz újításokat a termékeidben vagy szolgáltatásaidban?
- Van stratégiád arra, hogy előnyben maradj a versenytársaiddal szemben?
[] Igen [ ] Nem
13. Személyes márkaépítés: Légy hiteles vezető
Miért fontos? A vezető személyes márkája meghatározó a cég hírneve és megítélése szempontjából.
- Hogyan kommunikálod az értékeidet és hitelességedet a célcsoportod felé?
- Rendelkezel átgondolt személyes márkastratégiával?
[] Igen [ ] Nem
Ez az, amit soha nem tudsz kiadni a kezedből. Vállald fel magad, ezen a téren is sokat lehet fejlődni.
14. Jogszabályi megfelelőség: Ne hagyd, hogy a jogi problémák hátráltassanak!
Miért fontos? A jogszabályi ismeretek hiánya komoly bírságokat és reputációs károkat okozhat a vállalkozásodnak.
Tisztában vagy az iparágad jogszabályi követelményeivel, vagy rábízod másra a céged biztonságát?
Gondoskodsz arról, hogy a céged minden szempontból megfeleljen a törvényi előírásoknak?
[] Igen [ ] Nem
15. Vezetői attitűd és példakép: Vezess inspirálóan!
Miért fontos? A pozitív attitűd és inspiráló személyiség a csapat teljesítését is javítja. A leader típusú cégvezető megalapozza képes csak fenntartani a munkatársak motiváltságát.
Olyan vezető vagy, akit követni akarnak?
Tanulsz a sikeres vezetők tapasztalataiból?
- Rendszeresen képzed magad ezen téren is?
[] Igen [ ] Nem
Semmiképpen ne hagyd ki ezen a területen (IS) folyamatos
+1. Önfejlesztés, önképzés
Miért fontos? A vállalkozásod vezetéséhez elengedhetetlen, hogy folyamatosan fejlődj tudásban és a készségeid terén is
Rendszeresen olvasol önfejlesztő könyveket?
Tanulsz, fejleszted magad?
[] Igen [ ] Nem
Remélem, a csekklista segített meglátni, hogy mely területeken szükséges megerősíteni a vállalkozói és vezetői tudásodat és hogyan léphetsz egy szinttel feljebb. Mostanra világossá vált számodra, melyek a legsürgetőbb fejlesztendő területeid.
Ha valamelyik gyenge pontnak bizonyul, ne halogasd a fejlődést, a változtatást! Javaslom, hogy válaszd ki a 3 legfontosabbat és kezdj el rajta dolgozni. Időnként pedig nézd át újra a listát és priorizáld a teendőidet.
Ez a lista a teljesség igénye nélkül készült. Ha szeretnéd fejleszteni a vezetői kompetenciáidat, szeretnéd, hogy legyen, aki melletted van közben és legyen kihez fordulnod, keress meg és megoldás központú vállalkozásfejlesztőként végigvezetlek a folyamaton.
Kerti Eri gyakorlati vállakozásfejlesztő és ügyfélélmény mentor
A 15 perces napi rutin, ami kihozza a maximumot a vállalkozásodból - ahogy az igazán nagyok ajánlják
A sikeres cégvezetők nem dolgoznak többet, csak okosabban. Ha úgy érzed, hogy folyton pörögsz, de mégsem haladsz előre, akkor a rutinod rossz, nem a munkád kevés.
Tim Ferris produktivitási elveit alapul véve itt egy napi 15 perces rutin, ami segít elkerülni a felesleges feladatokat, fókuszálni a növekedésre, és átlátni, hol csorog el a pénz és az idő a vállalkozásodban.
👉 Ne dolgozz többet. Dolgozz hatékonyabban.
⏳ A napi 15 perces rutin a növekedéshez
📍 1. perc – A „80/20 szabály” élesítése
✔ Mi az a napi egyetlen feladat, ami a legnagyobb hatással lesz a vállalkozásodra?
✔ Hagyd figyelmen kívül a többi 10 apróságot, amiket úgyis csak az idődet rabolják.
📍 2-5. perc – Gyors üzleti állapotfelmérés
✔ Rápillantasz a vállalkozásod 3 kulcsszámára: bevétel, kiadás, növekedési mutató (pl. új ügyfelek száma).
✔ Ha valami nem stimmel, egy kérdés: meg tudom ezt oldani 1 lépésben? Ha nem, delegáld vagy állítsd parkolópályára.
📍 6-10. perc – „NEM” lista (mert a siker a visszautasításból fakad)
✔ Mi az a három dolog, amit ma NEM fogsz megcsinálni? (pl. végtelen e-mailezés, felesleges meetingek)
✔ Írd le és tartsd magad hozzá!
📍 11-14. perc – 1 kapcsolat, 1 lehetőség
✔ Kinek írhatnál ma egy gyors üzenetet, ami előrébb viszi az üzleted?
✔ Ez lehet egy régi ügyfél, egy influencer, egy mentor vagy egy új potenciális partner.
✔ 1 kapcsolat = 1 lehetséges üzleti lehetőség.
📍 15. perc – Mikor állsz fel az asztaltól?
✔ Ne dolgozz feleslegesen hosszú órákat.
✔ Döntsd el most: mikor zárod le a mai napot? Ha nem szabod meg, egész nap fogsz dolgozni.
🔑 Miért működik ez a rutin?
✅ Nem hagyja, hogy elmerülj az apróságokban.
✅ Kihasználja a Pareto-elvet: a fontos 20%-ra fókuszál.
✅ Megtanít nemet mondani, így az időd az értékteremtő feladatokra megy el.
✅ Tudatosan kapcsolatokat építesz, nem csak robotolsz.
👉 A cél nem az, hogy többet dolgozz. Hanem az, hogy a megfelelő dolgokra fordítsd az energiád.
🚀 Próbáld ki 7 napig, és figyeld meg, hogyan változik a vállalkozásod és az életed!
