Ismerj meg engem!
Szia, Kerti Eri vagyok, megoldásközpontú vállalkozásfejlesztő és ügyfélelégedettség mentor, a Bizniszevolúció alapítója. Több mint 25 év vállalkozói tapasztalattal, stratégiai gondolkodásmóddal segítem a hozzám fordulókat..
Az elmúlt években egyéni vállalkozóknak és 1–3 fős mikrovállalkozások vezetőinek segítettem átláthatóbbá, egyszerűbben működtethetővé és tudatosabban fejleszthetővé tenni a cégüket – anélkül, hogy szétesnének a napi feladatokban.
Sokan azt mondják:
„Működik, amit csinálok… de mégsem érzem magam igazi cégvezetőnek.”
Ne másokhoz mérd magad! Én abban segítek, hogy vállalkozóból sikeres vezetővé válj – a saját stílusodban, nem sablonok mentén.
Nézhetjük a stratégiát, a rendszereidet, a működésed fókuszát vagy az ügyfélélelégedettséget – de mindig úgy, hogy összefüggéseiben látjuk a cégedet, és nem csak egy-egy részébe turkálunk bele.
Nem kész válaszokat hozok, hanem együtt alakítjuk ki azt a működést, ami fenntartható, átlátható és nem csak a cégedről szól, hanem rólad is.
Ha te is érzed, hogy több van a vállalkozásodban, de nem akarsz még egy “általános tanácsadót”, akkor keress meg és dolgozzunk a sikereiden.
Néhány szóban rólam
Mint írtam, több mint 25 éve vagyok vállalkozó. Voltam kezdő, újrakezdő, egyéni döntéshozó és csapatban dolgozó vezető is. Hiszem, hogy a vállalkozásunk a működésünket tükrözi vissza – nemcsak a stratégiánkat, hanem azt is, hogyan figyelünk, döntünk, viszonyulunk.
Ezért dolgozom megoldásközpontúan, rendszerben gondolkodva, mégis emberi módon. Az ügyfeleim nem sablonokat keresnek, hanem tisztánlátást, fókuszt és egy megbízható gondolkodótársat.
Az évek során voltam üzlettárs, egyéni döntéshozó, háttérmunkás, mentor, coach – és sokszor egyszerre több szerepben is.
Azt is tudom, milyen érzés újrakezdeni nemcsak szakmailag, hanem emberileg is.
Még ma is vállalok pro bono munkát vállalkozók támogatására, mert hiszem, hogy a tudás akkor ér valamit, ha vissza is adunk vele, ha mások fejlődéséhez is hozzájárul..
Milyen programokon keresztül dolgozom?
Az elmúlt években több olyan programot alakítottam ki, amelyek különböző vállalkozói szakaszokban nyújtanak támogatást:
A Növekedési Stratégia Audit segít feltárni, mi gátolja a céged növekedését, és merre érdemes tovább fejlődni – kézzelfogható, gyakorlati lépések mentén.
A Kivételes Ügyfélémény Rendszer abban segít, hogy az érdeklődőkből visszatérő, elégedett vevők legyenek – mert a valódi növekedés a kapcsolat minőségén múlik.
Karrierváltó – vállakozást indító újrakezdőknek szóló programom támogat abban, hogy ne csak elindulj, hanem jól is indulj – saját ritmusodban, rendszerezett módon.
Emellett készítek online tananyagokat is, többek között:
ügyfélélmény rendszerek kialakítása,
vállalkozásindítás 40 felett,
multipotenciális vállalkozók útkeresése
"a szakmai kérdéseimre gyakorlati válaszokat adott, amiket azonnal fel is tudtam használni a vállalkozásomban"
A tanulás számomra nem cél, hanem működésmód.
Mindig azt kerestem, ami a gyakorlatban is segít: abban, hogy jobban értsem a vállalkozásokat, az embereket, és a döntéseket, amiket nap mint nap meghozunk.
Itt azok a képzések szerepelnek, amelyek valóban hozzátettek ahhoz, ahogyan ma dolgozom.:
2003 Diplomáztam teológusként
2016 PJA ÖVE
2017 Business coach képzés
2017 Executive Coach képzés
2017 PJA Agytröszt
2018 Life coach képzés
2018 PJA 10X marketing
2018 Tanácsadói munka elkezdése
2024 Felsőfokú coach képzés megkezdése
2024 Biznisz Evolúció tanácsadó cég elindítása
2024 Certificate UX Resercher képzés
2024 Certificate CX manager képzés
2025 Maximum Business 360° marketing képzés
Miben tudok neked segíteni?
A közös munkában abban segítek, hogy legyél a vállalkozásod Vezetője! Hogy a vállalkozásod ne csak működjön – hanem vonzó legyen az ügyfelek számára, átlátható a számodra, és növekedni tudj a saját tempódban.
Általában néhány kulcsterületen múlik minden: egy elakadt döntés, egy nem optimalizált folyamat vagy egy átgondolatlan ügyfélélmény. Ezeket keressük meg együtt, és olyan irányba mozdítjuk a működést, ami hosszú távon is fenntartható.
Az ügyfeleim többsége már néhány hét után visszajelzi: „csak ez a 2-3 váltás kellett, hogy végre érezzem: én irányítok.”
Képek
UX Researcher képzés
Ügyfélélmény Nap a Dumaszínházban
Salesform évtervezőn Bártfai Balázzsal 2024
Business Bashon jártunk
Maximum Business 360° marketing 2025
